Котёл остановился и показывает код на дисплее? Найдите его ниже: расшифровка, что можно проверить самостоятельно и в каком случае нужен мастер.
Не уверены в причине — не разбирайте котёл: газовый тракт и электроника требуют сервисного специалиста. Позвоните +7 (495) 374-99-09 — по коду и модели подскажем, насколько это срочно.
Расшифровка кодов
E01
Сбой розжига — пламя не появилось
Котёл несколько раз попытался зажечь горелку и ушёл в блокировку: плата не увидела пламя. Самая частая причина — подача газа или состояние электродов.
Что проверить самостоятельно
Убедитесь, что газовый кран открыт и газ есть в доме (горит ли конфорка плиты).
Сбросьте ошибку: кнопка Reset (удерживать ~5 секунд) или выключите котёл из розетки на 20 секунд.
Переверните вилку в розетке на 180° — котлы THERMONA чувствительны к полярности, без правильной фазы пламя не распознаётся.
Проверьте, что напряжение в сети стабильное — при просадках котёл гаснет сразу после розжига.
Когда вызывать мастера
Если после двух-трёх сбросов код возвращается — нужны чистка горелки и электродов (зазор 3 мм), диагностика газового клапана и платы. Это работа мастера.
То же, что E04, но для контура горячей воды (двухконтурные модели). Отопление при этом обычно работает, а вода из крана идёт то холодная, то кипяток.
Что проверить самостоятельно
Осмотрите разъём и проводку датчика ГВС на предмет влаги и окислов.
Проверьте, не совпадает ли ошибка с забитым фильтром на входе холодной воды.
Когда вызывать мастера
Замена термистора ГВС — работа сервиса; заодно мастер проверит вторичный теплообменник на накипь.
E06
Перегрев — сработал аварийный термостат
Ошибка из группы безопасности: при повторном появлении выключите котёл и вызовите мастера.
Температура воды превысила предельную (около 95 °C). Сам по себе котёл столько не выдаёт: значит, тепло не уносится из теплообменника — плохая циркуляция, воздух или накипь.
Что проверить самостоятельно
Дайте котлу полностью остыть (20–30 минут), затем сбросьте ошибку.
Проверьте давление и открытость кранов — перегрев почти всегда следствие проблем E02.
Развоздушьте систему и убедитесь, что насос гудит/работает.
Когда вызывать мастера
Если после сброса ошибка возвращается через несколько минут работы — теплообменник зарастает накипью или насос умирает. Нужна промывка и диагностика.
E07
Неисправность датчика наружной температуры
Датчик уличной температуры (погодозависимое регулирование) не отвечает. Котёл продолжает отапливать, но без эквитермной кривой — по фиксированной температуре.
Что проверить самостоятельно
Найдите датчик на северной стене дома и осмотрите его кабель: перебит ли, окислены ли клеммы.
Отключите датчик в настройках — котёл перейдёт на обычный режим до замены.
Когда вызывать мастера
Замена датчика наружной температуры (THERM Q01) и настройка эквитермной кривой — быстрый выезд мастера.
Сбой дымоудаления — маностат (турбо) или дымовой термостат (дымоход)
Ошибка из группы безопасности: при повторном появлении выключите котёл и вызовите мастера.
Самая серьёзная группа: продукты сгорания уходят не так, как должны. Котёл перекрывает газ и блокируется на 20 минут. Ошибка защищает от угарного газа в помещении.
Убедитесь, что в котельной есть приток воздуха и не работает мощная вытяжка, «переворачивающая» тягу.
После 20-минутной блокировки котёл разблокируется сам — понаблюдайте, не возвращается ли код.
Когда вызывать мастера
Если E08 появилась повторно — дальше не экспериментируйте: мастер проверяет вентилятор, трубку Вентури/прессостат, маностат и дымовой термостат. Отравление угарным газом не даёт второго шанса.
Проверьте расширительный бак: если при нажатии на ниппель идёт вода — мембрана пробита, бак под замену; если давление воздуха низкое — подкачайте до ~1 бар.
Когда вызывать мастера
Не нашли утечку сами — тепловизионная диагностика и опрессовка у сервиса; заодно заменим бак или мембрану.
Частые вопросы
Можно ли сбросить ошибку котла THERMONA самостоятельно?
Да: зажмите кнопку Reset на 5 секунд или обесточьте котёл на 20 секунд. Если код возвращается после 2–3 сбросов — это не глюк, а неисправность: дальнейшие перезапуски только откладывают диагностику.
Какая ошибка THERMONA самая опасная?
E08 — сбой дымоудаления. Она означает, что продукты сгорания могут попадать в помещение, а угарный газ не имеет запаха. При повторном появлении E08 котёл нужно выключить и вызвать сервис.
Где котёл хранит историю ошибок?
Автоматика DIMS 01-TH01 хранит 30 последних ошибок. Просмотр доступен из сервисного меню (одновременное нажатие верхней и нижней кнопок на 5 секунд) — этим режимом пользуется мастер при диагностике.
Котёл показывает ошибку, которой нет в списке. Что делать?
Коды зависят от серии и версии автоматики. Запишите код с дисплея и позвоните нам: по коду и модели котла мастер скажет, насколько это срочно, и возьмёт нужную запчасть на выезд.
Не нашли свой код? Позвоните+7 (495) 374-99-09— коды зависят от серии котла и версии автоматики, подскажем по телефону.
Котёл встал с ошибкой?
Опишите код и модель котла — мастер оценит срочность, назовёт стоимость диагностики и при необходимости приедет с нужной запчастью.